Retourbeleid

Als je de verkeerde items hebt ontvangen of de items die je hebt ontvangen zijn defect, stuur dan een e-mail naar info@myneamsterdam.nl om dit verder te bespreken.

Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat zijn.

Eenmaal geretourneerd heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet in originele staat zijn.

Retourvoorwaarden en Richtlijnen:

Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn van een originele plastic verpakking. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de artikelen. Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken in de post. Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport. Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd - zonder goedkeuring kan dit ertoe leiden dat je retourzending niet wordt verwerkt.

Neem in ieder geval eerst contact met ons op voordat u retourneert!

Dit kan via onze site), via ons contactformulier of door te mailen. info@myneamsterdam.nl

1. Meld uw retour vooraf aan via info@myneamsterdam.nl
2. Download hier het retourformulier (retourneren is alleen mogelijk na goedkeuring via onze e-mail)
3. Stuur het artikel inclusief het ingevulde formulier in de originele verpakking naar ons adres
4. Retourzendingen die niet zorgvuldig verpakt/beschadigd zijn, kunnen wij niet crediteren
5. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 3 werkdagen terug indien het product in goede orde is ontvangen.

Vragen over uw bestelling?

Dan kunt u altijd contact met ons opnemen, ook in het weekend en buiten kantooruren.
Neem contact met ons op Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar

info@myneamsterdam.nl